Публичная Оферта - Договор
на информационно-технические услуги в сети интернет
Настоящий документ, постоянно размещенный в сети интернет по сетевому адресу: http://www.epc.kz, является предложением ТОО «FITSERVICE» (далее - исполнитель) заключить настоящий договор (далее - договор) с любым заинтересованным лицом (далее - заказчик).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
Оплачивая стоимость услуг исполнителя, заказчик акцептует настоящую оферту и:
Гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
Гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
Соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
Датой акцепта оферты заказчиком (датой заключения договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание исполнителем услуг на расчетный счет исполнителя.
1. Термины и определения
В Договоре, если иное прямо не вытекает из текста, указанные ниже термины будут иметь следующие значения:
Сайт - сайт исполнителя в сети интернет по сетевому адресу http://www.epc.kz
Платформа - программно-аппаратный комплекс EPC.KZ (информационная система), исключительное право на который принадлежит исполнителю, размещенный в сети интернет по адресу: http://www.epc.kz, включающий в себя совокупность самостоятельно разработанных программ для ЭВМ (модулей); баз данных; совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, обеспечивающий доступность информации заказчикам в сети интернет. Платформа предназначена для предоставления заказчикам удаленного доступа через сеть интернет к базам данных запчастей с целью поиска необходимой заказчику информации.
База данных запчастей – информационный ресурс, содержащий перечень запасных частей автомобилей с указанием их характеристик
Личный кабинет - совокупность защищенных страниц сайта, созданных в результате регистрации заказчика и доступных при вводе его аутентификационных данных (адреса электронной почты и пароля) в предусмотренные для этого поля на сайте.
Пароль – секретный набор букв и цифр, который в сочетании с логином заказчика служит его идентификатором.
Тариф – стоимость услуг исполнителя в рамках выбранной заказчиком подписки. Тарифы публикуются исполнителем на http://www.epc.kz/price/.
Подписка — предоставление заказчику доступа к базам данных запчастей на срок, начинающийся с согласия заказчика на ее подключение, до момента ее окончания или отмены самим заказчиком в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
Услуги – предоставление заказчику дистанционного доступа к платформе на условиях настоящей оферты.
Оплата услуг – денежные средства, внесенные заказчиком исполнителю, в соответствии с условиями настоящей оферты.
Удаленное рабочее место – устройство заказчика, с использованием которого заказчик осуществляет выход в сеть интернет.
Расчетный период – период, используемый сторонами для определения стоимости услуг по договору. Началом расчетного периода является дата предоставления доступа к платформе на условиях настоящей оферты.
Настоящая оферта может содержать иные, не указанные в настоящем разделе, термины и определения. Толкование терминов и определений, указанное в настоящем разделе, имеет преимущественное значение перед любым иным толкованием.
2. Предмет договора.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить заказчику через информационно-коммуникационную сеть «интернет», удаленный доступ к платформе (далее – «услуги»), а заказчик обязуется оплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.1. договора.
2.2. Заказчик предоставляет данные для регистрации в личном кабинете на сайте исполнителя
2.3. Исполнитель через личный кабинет предоставляет заказчику логин и пароль (пароли) для доступа к платформе в течение одного дня с момента поступления оплаты на расчетный счет исполнителя.
2.4. Услуга оказывается в соответствии тарифом: в течение расчетного периода по количеству удаленных рабочих мест.
2.5. Расчетный период по каждому удаленному рабочему месту исчисляется с момента предоставления исполнителем логина и пароля (паролей) для доступа к базам данных запчастей и активации доступа к базам данных запчастей. В личном кабинете отображается количество удаленных рабочих мест заказчика.
2.6. По истечении оплаченного расчетного периода для продолжения или возобновления доступа к базам данных запчастей заказчик производит оплату за следующий расчетный период и за каждое удаленное рабочее место. При отсутствии своевременной оплаты, оказание услуги прекращается.
2.7. Исполнитель вправе вносить изменения в содержание баз данных в соответствии с п 3.2.5. договора.
2.8. По дополнительному запросу заказчика, направленному на адрес электронной почты исполнителя assist02@epc.kz, либо на Whatsapp мессенджер + 7 776 679 77 33 исполнитель может провести для заказчика индивидуальную консультацию в рамках своей компетенции
2.9. Услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе.
3. Права и обязанности сторон.
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставить заказчику доступ к платформе посредством направления ссылки на электронную почту заказчика, указанную им при регистрации на сайте или непосредственно в личном кабинете сайта.
3.1.2. Осуществлять информационную поддержку заказчика по вопросам оказания услуг и работы платформы по рабочим дням с 9:00 до 18:00. Все вопросы по поддержке направляются заказчиком по электронному адресу: assist02@epc.kz, либо в чате технической поддержки платформы.
3.1.3. В случае обнаружения ошибок/недоработок в технологической части платформы, допущенных исполнителем, либо по вине исполнителя, своими силами и за свой счет устранить обнаруженные ошибки/недоработки.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Без согласования с заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего договора, оставаясь ответственным за действия таких лиц, как за свои собственные.
3.2.2. Запрашивать у заказчика всю необходимую информацию, документы для надлежащего исполнения обязательств по настоящему договору.
3.2.3. Изменять стоимость услуг. Информация об актуальной стоимости услуг доступна заказчику на сайте https://epc.kz/. Изменение стоимости услуг в отношении уже оплаченного заказчиком доступа к платформе не производится.
3.2.4. Приостанавливать работу платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах исполнителя.
3.2.5. Изменять содержание баз данных, информация о таких изменениях доступна заказчику на платформе или на сайте.
3.2.6. В любой момент потребовать от заказчика подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, включая документы, удостоверяющие личность, непредоставление которых, по усмотрению администрации сайта, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 3.3.1. оферты. В случае если данные заказчика, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать заказчика, администрация сайта вправе отказать пользователю в доступе к учетной записи и использовании сервисов сайта. Денежные средств за оплаченную услугу не подлежат возврату заказчику.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если пользователь предоставит недостоверную информацию или у администрации сайта есть основания полагать, что предоставленная пользователем информация неполная, неточная, нарушает условия настоящего соглашения или пользователь использует чужие данные или информацию, администрация сайта вправе по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись пользователя и отказать ему в использовании сервисов сайта. При этом пользователь соглашается, что администрация сайта не обязана проверять достоверность информации, предоставленной пользователем о себе, или проверять дееспособность пользователя.
3.3.2. Своевременно и в полном объеме оплатить стоимость услуг исполнителя.
3.3.3. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг (в том числе при регистрации на сайте).
3.3.4. Обеспечить конфиденциальность логина и пароля к личному кабинету на платформе.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Приостановить доступ к платформе на определенный период по предварительному письменному согласованию с исполнителем, оформляемым дополнительным соглашением к настоящему договору.
3.4.2. Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком оказания услуг и работой платформы, на протяжении всего срока действия настоящего договора (с момента его заключения).
4. Финансовые условия.
4.1. Стоимость услуг исполнителя определяется в соответствии с действующими тарифами, указанными на сайте либо в коммерческом приложении, направляемом заказчику. Стоимость тарифов определяется по количеству удаленных рабочих мест и количеству расчетных периодов, длительности расчетных периодов.
4.2. Заказчик производит оплату в размере 100% (ста процентов) от стоимости выбранного доступа к платформе единовременно на основании актуальной стоимости услуг.
4.3. Датой исполнения заказчиком обязательств по оплате услуг исполнителя является дата поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя.
4.4. Акты об оказании услуг предоставляются исполнителем по запросу заказчика, направленному заказчиком на электронную почту исполнителя assist02@epc.kz.
5. Интеллектуальная собственность. Конфиденциальность.
5.1. Исполнитель предоставляет заказчику право использования платформы на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок предоставления заказчику доступа к платформе (п. 2.5) путем осуществления действий, необходимых для функционирования платформы. Вознаграждение исполнителя за предоставление права использования платформы включено в стоимость оказания услуг (п. 4.1 договора). Заказчик не обязан предоставлять исполнителю отчеты об использовании платформы.
5.2. В рамках оказания исполнителем услуг исполнитель предоставляет заказчику доступ к интеллектуальной собственности исполнителя (доступ к аудиовизуальным материалам, программам для ЭВМ, базам данных, методическим материалам, информационным ресурсам, не находящимся в открытом доступе), в связи с чем заказчик обязан:
Воздерживаться от любых действий, которые нарушают права исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности исполнителя без письменного разрешения исполнителя;
Соблюдать корректность и внимательность при вводе VIN или Фрейм номеров, не пытаться подбирать символы номера в случае сомнения или выявления ошибочных данных, уточнять информацию из первоисточника или на профильных ресурсах. Хочется еще добавить текст про неестественную активность или скомпрометированное использование
Немедленно сообщать исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав исполнителя;
Не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в личный кабинет на платформе третьим лицам.
5.3. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к логину и паролю третьими лицами, заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом исполнителю, путем направления уведомления по адресу: assist02@epc.kz. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием личного кабинета заказчика, считаются совершенными заказчиком.
5.4. Использование заказчиком платформы, ее содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) заказчику и / или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
5.5. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания услуг исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные исполнителем в ходе оказания услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия исполнителя.
6. Ответственность сторон.
6.1. Исполнитель не несет ответственности за качество соединения с сетью интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения заказчика.
6.2. Исполнитель не гарантирует, что: сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям пользователя; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будут соответствовать ожиданиям пользователя.
6.3. В случае нарушения заказчиком условий договора исполнитель вправе деактивировать доступ заказчика к личному кабинету, а также заблокировать доступ заказчика к платформе. Денежные средств за оплаченную услугу не подлежат возврату заказчику
6.4. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:
Сбоев в работе платформы и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении;
Отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет соединения;
Установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего договора;
Других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети интернет и/или компьютерного оборудования;
Использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) заказчиком выбранной им формы оплаты услуг по договору.
Недостоверности и неполноты информации представленных баз данных.
6.5. В случае обнаружения фактов использования платформы не по прямому назначению или в случае чрезмерной/подозрительной активности заказчика, исполнитель незамедлительно прекращает доступ к платформе. В понимании данного положения стороны понимают следующие действия: проверка заказчиком VIN кодов в короткие промежутки времени, последовательное замирание (просмотр) страницы с группой товаров по очереди и иные действия, которые могут быть расценены как потенциально приводящие к копированию содержания баз данных. После проверки активности исполнитель принимает решение о возврате доступа к платформе
7. Срок действия Договора. Порядок расторжения.
7.1. Договор вступает в силу с даты его акцепта заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств в объеме, соответствующем размеру произведенной заказчиком предоплаты, либо до момента расторжения договора.
7.2. Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе исполнителя в одностороннем порядке.
7.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в настоящую оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между заказчиком и исполнителем договор, и эти изменения в договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в оферте.
7.4. Договор может быть расторгнут:
В одностороннем порядке в случае неисполнения одной из сторон обязательств по договору.
При совершении заказчиком технических или иных действий, не предусмотренных договором, несанкционированных исполнителем, повлекших или могущих повлечь причинение убытков исполнителю, третьим лицам.
По инициативе заказчика в любое время.
7.5. В случае одностороннего отказа заказчика от договора в течение расчетного периода, денежные средства по договору возврату не подлежат, т.к. услуга оказана в полном объеме.
8. Прочие условия.
8.1. Если иное не предусмотрено в договоре или действующим законодательством, любые уведомления, запросы или иные сообщения (корреспонденция), представляемые сторонами друг другу, должны быть оформлены в письменном виде и направлены получающей стороне по почте, путем направления заказной корреспонденции, по электронной почте (на адрес и (или) с адреса исполнителя, указанного в разделе 9 договора на адрес и (или) с адреса заказчика, указанного при регистрации на платформе) или при помощи курьерской службы. Датой получения корреспонденции считается дата получения уведомления о доставке почтового отправления, в том числе заказной корреспонденции, электронного подтверждения доставки при отправлении электронной почтой (или в отсутствии такового – момент отправления сообщения), или день доставки в случае отправления корреспонденции с курьером. При рассмотрении споров в суде переписка сторон по электронной почте, а также переписка через личный кабинет будут признаны сторонами достаточными доказательствами.
8.2. Заказчик дает свое согласие исполнителю на обработку персональных данных заказчика, указанных им при регистрации на сайте, а также в личном кабинете
8.3. Заказчик дает согласие на получение от исполнителя смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, в том числе сообщений рекламного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте исполнителя assist02@epc.kz.
8.4. Заказчик дает согласие на использование исполнителем отзывов заказчика об исполнителе и оказываемых им услугах, оставленных заказчиком в официальных группах исполнителя в социальных сетях, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах исполнителя, в информационных и рекламных материалах исполнителя. Настоящее согласие действует с даты заключения договора. Настоящее согласие может быть отозвано заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления по юридическому адресу исполнителя, указанному в разделе 9 договора.
8.5. В случае возникновения любых разногласий между заказчиком и исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Исполнитель обязуется направить заказчику претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный заказчиком при регистрации на сайте. Заказчик обязуется направить исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты assist02@epc.kz, а также продублировать в претензию в письменном виде на адрес исполнителя, указанный в разделе 9 договора. Срок ответа на претензию - 30 (тридцать) календарных дней со дня ее получения. При несоблюдении любой из сторон, всех перечисленных выше условий обязательный претензионный порядок не считается соблюденным.
9. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: ТОО «FITSERVICE»
БИН: 190240011485, IBAN: KZ52914002203KZ00BWC, БИК: SABRKZKA, Адрес: мкрн. Сайран 17 Телефон(Whatsapp): + 7 776 679 77 33, Email: assist02@epc.kz